Growth Hacking

Pablo Di Carlo / Marzo de 2021

Definición de Growth Hacking

«Growth Hacking» se trata de un concepto acuñado por el exitoso empresario Sean Ellis cerca del año 2010. El mismo refiere a un conjunto de técnicas de la mercadotecnia que persiguen un crecimiento acelerado de un determinado producto o negocio, es decir, obtener la mayor cantidad de clientes, con el costo más bajo posible, en el menor tiempo posible. Por lo general, sus técnicas están orientadas a startups y productos digitales.

Growth Hacking VS Marketing digital

Si bien es normal que uno pueda confundir al marketing digital con el growth hacking, es necesario entender que no se trata de lo mismo. El primero, tiene en cuenta una amplia gama de aspectos además del crecimiento del producto en sí, como relaciones con los proveedores, relaciones con los clientes o incluso inversionistas. El segundo, por el contrario, sólo se centra en el crecimiento acelerado del producto. Para lograr este cometido un growth hacker se centra en una serie de pasos que describiremos en el siguiente apartado.

3 simples pasos para implementar el growth hacking

Asegurarse de que el producto encaje en el mercado (Product market fit)

Deberás buscar un producto que satisfaga una necesidad. Una vez que lo tengas, deberás detectar cuestiones como “qué es lo que más valoran tus clientes del producto”, “cómo lo mejorarían”, “a qué tipo de gente se lo recomendarían”, “cómo lo recomendarían”, entre otras. Con todo ello deberás simplificar el producto para enfocarte más y más en lo que la gente necesita.

Esta etapa suele estar a cargo del product manager o fundador. Es requisito ser flexible, para poder hacer y deshacer en función de ese feedback obtenido.

  

Captar la mayor cantidad de clientes.

En esta etapa el foco debe estar en el embudo de conversión. A partir de él, se debe saber interpretar al detalle las métricas para poder identificar fortalezas y debilidades del proceso de conversión. Lo principal será detectar qué estrategias son las que permiten captar y convertir la mayor cantidad de clientes. Aquí hay numerosos ejemplos, como el de hotmail o paypal. Al respecto, en el próximo apartado te recomendamos las 3 técnicas más innovadoras de los últimos 10 años.


Escalar técnicas favorables.

Una vez detectada la estrategia que te permita potenciarte, deberás escalarla y explotarla al máximo posible. Para ello, es imprescindible contar con un buen plan de SEO y SEM que te otorgue toda la visibilidad que necesitas.

Las 3 mejores técnicas de Growth hacking

Skyscraping

Consiste en buscar un producto o contenido que sea tendencia, es decir, que se pueda ver cómo funciona. A partir de allí lo que deberás hacer es mejorarlo, por ejemplo: si un artículo llamado “los 10 tips para lograr tus objetivos en marketing digital” fue exitoso, deberás redactar “los 30 tips para lograr tus objetivos en marketing digital”. Con lo cual, sabiendo que el producto tiene una tendencia a ser consumido, al mejorarlo, el resultado esperado sería lograr la misma o mayor popularidad.

Member get member

Esta técnica fue desarrollada por primera vez por Paypal. Consiste en ofrecer a los clientes un beneficio a cambio de atraer otros clientes. En el caso de la empresa mencionada, se ofrecían 10 dólares a todo el que invitara a un conocido a la plataforma. De esta forma lograron quintuplicar en sólo días el número de usuarios activos.

Efecto WOW

Esta táctica consiste en ofrecer a los consumidores un beneficio que no sea lo habitual, de forma gratuita. Puede ser regalar un Ebook, regalar algún accesorio al producto adquirido, una membresía por algunos meses que otorgue buenos descuentos, entre otras opciones. La idea es impactar en los compradores positivamente, de modo que lo recomienden a sus conocidos.

Si tienes alguna duda o aplicaste algunos de estos consejos simplemente deja un comentario a continuación para que podamos responderte y compartir entre todos nuestras experiencias.
Nos vemos!

Pablo Di Carlo
SEM/SEO Strategist at Agencia365.com

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