03 Feb ¿Cuánto cuesta crear una tienda online? ¿Y actualizar?
¿Cuánto cuesta crear una tienda online? ¿Y actualizar una tienda hecha?
DIego Galmarini / Febrero de 2021
El problema: los precios de crear una tienda online poco transparentes ponen a los clientes en contra de los desarrolladores.
La respuesta referente a crear una tienda online es compleja pero intentaremos resolverla en este artículo. Claro que esto no es una regla de oro y depende de muchos factores pero en general podemos tener una referencia o una base para saber cuanto cuesta crear una tienda online.
El mercado del comercio electrónico está desesperado por una respuesta abierta y directa sobre el costo. Sin embargo, las empresas de desarrollo no quieren arriesgarse a establecer expectativas de costos demasiado altas o bajas antes de que tengamos la oportunidad de comprender la complejidad de las necesidades y objetivos de nuestros clientes.
Hay dos preguntas principales que les hago a los clientes potenciales antes de estimar el costo de un sitio web de comercio electrónico: «¿Cuáles son sus objetivos de ventas y tráfico?» y «¿Qué funciones personalizadas necesitará para que el sitio web las cumpla?» Sus respuestas pueden variar mucho dependiendo de si es una empresa emergente, líder del mercado o algo intermedio. Por lo tanto, tiene sentido que los costos de desarrollo de sitios web de comercio electrónico también puedan variar mucho.
Por ejemplo, si desea hacer 50.000€ al año en ventas, probablemente pueda encontrar un sitio web de comercio electrónico por alrededor de 8.000€. Si está buscando hacer millones en ventas, entonces el costo de su sitio web de comercio electrónico será mucho, mucho mayor porque se necesitarán más características y funcionalidades para obtener una ventaja en el mercado.
Preguntará, ¿por qué afecta esto al costo? Sus objetivos generales de ventas y tráfico determinan los requisitos de tecnología, hardware y software. Si tiene una gran base de clientes y hace millones de ventas, necesitará un sitio web y aplicaciones de soporte que puedan manejar mucho tráfico. Esto dicta la tecnología que usa y el tipo de red, servidores y otro hardware requerido. Esto también determina el tamaño y la experiencia de su equipo de desarrollo.
Recuerde: iniciar un sitio web de comercio electrónico es como iniciar cualquier negocio real. Se necesita capital, planificación y un equipo sólido para tener éxito. Trabajamos junto a nuestros clientes para ser parte de ese exitoso equipo.
Supongamos que inviertes mucho dinero en las mejores calles de la ciudad para transformar un local comercial, luego de la inauguración bajas las contraventanas metálicas exteriores del portón. Esto significa que los peatones y los clientes potenciales que pasan por tu tienda todos los días no lo verán. ¿Comprendes?
Bueno, este es el ejemplo más vívido de lo que sucede en la web cuando inviertes en el desarrollo de una tienda online, pero una vez que la inicias, no la promocionas: tus clientes potenciales pasan y van a la tienda de al lado. porque las «persianas metálicas» están abiertas (con la estrategia adecuada y la inversión adecuada en marketing online), y atraen con éxito a clientes que podrían haberse convertido en tus clientes.
¿Cuál es el resultado final? Pues has gastado tanto tiempo, dinero e ilusión en tiendas y proyectos online pero se acabaron los fondos, siempre puedes echarle la culpa a la «crisis». Esta historia te suena familiar, ¿conoces un caso así?
- ¿Cuál es el costo de un ecommerce basado en WooCommerce, Prestashop, Magento?
- ¿Cuál es el costo de crear un comercio electrónico personalizado?
- ¿Cuál es el costo de rediseñar su comercio electrónico actual?
- Paso 1: Ingresos anuales de comercio electrónico (BASE)
- Paso 2: Valor de Ticket Medio (VTM)
- Paso 3: total de variantes de SKU en su biblioteca de productos
- Paso 4 – Historial total de pedidos
- Paso 5: historial total del cliente
- Paso 6: número y dificultad de las integraciones de terceros
- Paso 7 – Integración con ERP
- Paso 1: Ingresos anuales de comercio electrónico (BASE)
- Coste final por tipos de CMS, tipos de plataforma de ecommerce para crear una tienda online
¿Cuál es el costo de un ecommerce basado en WooCommerce, Prestashop, Magento?
Primero echemos un vistazo a algunas de las páginas solicitadas con frecuencia de un sitio web de comercio electrónico no tan complejo:
- Pagina principal
- Páginas de categoría
- Páginas de productos
- Carro de la compra
- Favoritos
- Echa un vistazo
- Blog
Y las características:
- Integración con sistemas de pago como tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, etc.
- Notificaciones push personalizadas
- Productos más visitados
- Sistema para dejar comentarios y calificar productos
- Buscador
- Panel de administrador
Nota : Las funciones y las páginas pueden variar según el proyecto. También lo hace el precio final. Para una estimación más precisa, contacte con Agencia365.
El precio del desarrollo de un sitio web de comercio electrónico para un proyecto de ese tamaño puede variar entre 2.700€ y 15.900€
¿Cuál es el costo de crear un comercio electrónico personalizado?
Cuando desee un sitio web de comercio electrónico grande, debe tener una buena arquitectura para soportar cargas elevadas y posicionarse bien en los motores de búsqueda. En la mayoría de los casos, esto significa que una solución de comercio electrónico personalizada es la mejor manera de hacerlo. Esto permite muchas personalizaciones e integraciones con herramientas de terceros.
Junto con las páginas y características comunes de comercio electrónico (pueden existir más de 100 características, módulos o plugins de comercio electrónico), dos cosas que pueden aumentar el costo de manera significativa son:
- Marketing y SEO : un plan de marketing totalmente integrado aumentará el costo de la construcción, pero es fundamental para dirigir el tráfico a su comercio electrónico y generar ROI.
- Integraciones y funcionalidad personalizada : hacer que un sitio web de comercio electrónico funcione con un ERP u otros sistemas de terceros a menudo puede costar miles.
Ejemplos de integraciones de terceros + funcionalidades personalizadas
- Módulos de Envío: integración de agrupadores de envío, envío fácil, despachos, post envío, etc.
- Contabilidad: Xero, Freshbooks, Quickbooks
- Pago: Sezzle, Afterpay, Affirm, Apple Pay, Stripe, Amazon Pay, Paypal
- Marketing por correo electrónico: Mailchimp, Constant Contact, Kylavio, Drip, Convertkit
- Re-Marketing por correo electrónico: Mailchimp.
- ADS: Conexión con Google Shopping, Catálogo de Facebook.
- Impuestos: Avalara, Avatax, Taxjar
- Inventario: Unleash, TrackGecko, Apparel Magic, Accumula, Webgility
- CRM: Hubspot, Salesforce, Pardot, Insightly, Agile CRM, Infusion soft, Freshdesk, Suite CRM.
- Revisión del producto: Yotpo, Wiremo, Stamp,
- Tarjeta regalo: Pimwick, Personalizada como producto.
- Vídeo: Youtube, Vimeo, Wistia, LBRY.
- Seguimiento de análisis: Google Analytics, Hotjar, Mouseflow, Glue
- Otros: AWS, formularios de gravedad, campos personalizados avanzados, ReferralCandy
¿Qué es una integración ERP? Un ERP (Enterprise Resource Planning) es una serie de software que gestiona su inventario, envío («3PL»), facturación y otros servicios administrativos. Los buenos desarrolladores crearán cohesión en estos sistemas administrativos para ayudar a que su sitio web logre más.
¿Necesita una integración ERP? Cuando una parte importante de su tiempo o el de su equipo se dedica a realizar tareas necesarias pero aparentemente triviales que no agregan valor, entonces puede ser un buen momento para pensar en la integración de ERP.
Ejemplos de sistemas ERP: Sage, SAP, Microsoft Dynamics, Netsuite, Apparel Magic, Filemaker, Oracle
El precio del desarrollo de un sitio web de comercio electrónico personalizado puede variar entre 8.700€ para un comercio electrónico personalizado realmente básico y 56.700€ +
¿Cuál es el costo de rediseñar su comercio electrónico actual?
Quizás el mejor enfoque para evaluar con precisión el costo involucrado en el rediseño de su sitio web de comercio electrónico actual es utilizar nuestra fórmula de costo de rediseño:
COSTO = BASE + (BASE x VTM) + (BASE x Variantes SKU) + (BASE x Pedidos) + (BASE x Clientes) + (BASE x # de integraciones) + (BASE x ERP # de Integración)
Si parece complicado, no tiene que preocuparse. Siga los pasos a continuación y pronto lo tendrá todo calculado.
Paso 1: Ingresos anuales de comercio electrónico (BASE)
Los ingresos anuales de comercio electrónico son los ingresos que puede atribuir directamente a su tienda de comercio electrónico. Su BASE es igual al 3% de sus Ingresos Anuales de Comercio Electrónico (IACE).
Tomemos, por ejemplo, que su IACE es de 500.000€, entonces:
BASE = 3% de IACE = 0,03 x 500.000€ = 15.000€
Paso 2: Valor de Ticket Medio (VTM)
VTM rastrea la cantidad promedio en euros gastada cada vez que un cliente realiza un pedido en su sitio web. Por ejemplo, el cliente A compró un producto en su tienda por 200€ y el cliente B compró un producto por 100€. El VTM para estos 2 clientes sería de 150€.
Nuestro pedido promedio es de 150€.
En nuestro caso, los costos para el valor promedio del pedido son el 50% del BASE (mire la tabla de arriba; para el rango de 101€ a 250€, el BASE es del 50%. Entonces:
Costo del Valor de Ticket Medio = 50% de BASE = 0,5 x 15.000€ = 7.500€
Paso 3: total de variantes de SKU en su biblioteca de productos
¿Qué es un SKU? Por definición en inglés es: stock keeping unit, una unidad de mantenimiento de existencias (SKU) es un número asignado a un producto para identificar sus variantes (precio, tamaño y colores).
¿Por qué esto afecta el costo? Simple: cuantos más SKU tenga en su biblioteca de productos, más datos necesitará almacenar o mover su sitio web. (Se necesita menos tiempo para migrar 50 productos que 2000).
Por ejemplo, si tiene 500 SKU, sus costos de datos de productos son el 3% de BASE (consulte la tabla a continuación)
Costo de datos del producto = 3% de BASE = 0,03 x 15.000€ = 450€
Paso 4 – Historial total de pedidos
Un historial de pedidos total incluye todos los pedidos que se han realizado previamente en su tienda de comercio electrónico.
Los pedidos son datos. Al igual que con los datos de productos, la migración de decenas de miles de datos de pedidos es una inversión de tiempo significativa. Es importante migrar correctamente los pedidos anteriores, especialmente si desea brindarles a sus clientes la posibilidad de reordenar artículos de los pedidos almacenados en su cuenta.
Si tiene 1500 pedidos, los costos estimados de datos de pedidos son el 5% de BASE
Costo de datos de pedido = 5% de BASE = 0,05 x 15.000€ = 750€
Paso 5: historial total del cliente
El número total de clientes de comercio electrónico que tuvo el año pasado (o durante todo el tiempo que estuvo ejecutando el sitio web). El tamaño de su base de clientes determina los requisitos de tecnología, hardware y software. Si tiene una gran base de clientes, necesitará un sitio web y aplicaciones de soporte que puedan manejar un tráfico pesado.
Si tiene 5000 clientes, entonces los costos estimados de datos de clientes son el 10% de BASE.
Costos de datos del cliente = 10% de BASE = 0,10 x 15.000€ = 1.500€
Paso 6: número y dificultad de las integraciones de terceros
Casi todos los sitios web de comercio electrónico requieren algún nivel de soporte de terceros. Esto puede complicar sus costos.
Si tiene un total de 5 integraciones de terceros, el costo de integración estará en los siguientes rangos:
En este caso, los costos estimados de datos del cliente son el 10% de BASE.
Integraciones 3rd Party API = 10% de la base = 0,10 x 15.000€ = 1.500€
Paso 7 – Integración con ERP
ERP (Enterprise Resource Planning) es un software que administra su inventario, envío («3PL»), facturación y otros servicios administrativos.
Si tiene una integración de ERP que no requiere la implementación de una solución personalizada, entonces los costos estimados de datos del cliente son el 10% de BASE.
Costos de datos del cliente = 10% de BASE = 0,10 x 15.000€ = 1.500€
Entonces, hagamos las matemáticas finales:
Los valores:
BASE = 3% de AER = 0,03 x 500.000€ = 15.000€
VTM = 50% de BASE = 0,50 x 15.000€ = 7.500€
SKUs = 3% de BASE = 0,03 x 15.000€ = 450€
Pedidos = 5% de BASE = 0,05 x 15.000€ = 750€
Clientes = 10% de BASE = 0,10 x 15.000€ = 1.500€
API = 10% de BASE = 0,10 x 15.000€ = 1.500€
ERP = 10% de BASE = 0,10 x 15.000€ = 1.500€
La fórmula:
Costo de comercio electrónico = BASE + (BASE x VTM) + (BASE x SKU) + (BASE x Pedidos) + (BASE x Clientes) + (BASE x API) + (BASE x ERP).
Agreguemos los valores a la fórmula y calculemos:
Costo de comercio electrónico = 15000€ + (15000€ x 0,50) + (15000€ x 0,03) + (15000€ x 0,05) + (15000€ x 0,10) + (15000€ x 0,10) + (15000€ x 0,10)
costo de comercio electrónico = 15000€ + 7500€ + 450€ + 750€ + 1500€ + 1500€ + 1500€
costo de comercio electrónico = 28.200€
Recuerde: este número incluye todo: diseño, desarrollo, migración de datos, integraciones, etc.
Coste final por tipos de CMS, tipos de plataforma de ecommerce para crear una tienda online
A continuación, puede ver cifras aproximadas para la creación de un sitio web de comercio electrónico basado en diferentes plataformas.
Para crear una tienda online esta claro que se utiliza generalmente un CMS (content management system) esto significa un sistema para controla el contenido.
Cuánto cuesta desarrollar un sitio web de comercio electrónico (aproximado):
Y les dejo otro consejo, no comentas el error que muchos emprendedores cometen y por ahorrar en el desarrollo le dan el proyecto a un amigo, pariente o conocido para que le desarrollen el sitio.
Si lo que te interesa es saber cuando debes invertir en campañas para tu tienda online, te dejo este enlace que te va a ayudar a resolver tus dudas y explicarte bien el tema de los porcentajes 25/75 ¿Cuánto dinero deberías invertir para promocionar tu tienda online?
Diego R. Galmarini
Ecommerce Specialist at Agencia365.com
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