CTR (Click Through Rate)

Pablo Di Carlo / Marzo de 2021

Definición CTR

El CTR o “Click Through Rate” es la cantidad de clicks que obtiene un anuncio, página web o enlace en relación al total de impresiones. En lo que respecta a cómo calcular el ctr en marketing basta con dividir la cantidad de clicks por la cantidad de impresiones y multiplicarlo por cien (se debe expresar el resultado en tanto por ciento). El mismo, es muy utilizado para medir el éxito o fracaso de las campañas de publicidad digital (resulta indispensable tanto para SEO como para SEM). 

A su vez, resulta de vital importancia medir estas cuestiones por el hecho de que a mayor “nivel de calidad” en nuestras publicaciones, es decir, mientras más personas clickeen en nuestra web o enlace, más barato será el costo por click que afrontaremos. 

Una herramienta que puede resultar útil es Google Search Console: con ella podrás verificar el CTR de tus páginas en los resultados de búsqueda de Google.

CTR en email marketing

Mucho se ha consultado a lo largo de los últimos meses al respecto de este tema. Primordialmente, debe saberse que el CTR representa la cantidad de veces que las personas clickean en algún enlace adjunto en un mail o CTA contenido en el mismo (y no la cantidad de correos que hayan sido abiertos y vistos por los usuarios). El cálculo del CTR en email marketing se efectúa de la siguiente manera: cantidad de clicks que obtuvo un anuncio sobre la cantidad total de visualizaciones.

Además, nos parece relevante aclarar que para este caso, y en general cuando hablamos de CTR, no existe una cantidad de clicks o un porcentaje “bueno”. La efectividad de una campaña no puede medirse en términos absolutos, sino que debe analizarse en perspectiva con la rama del negocio, tipo de producto que se publicita y la audiencia objetivo.

Índices complementarios al CTR

  • Bounce rate (porcentaje de rebote)

Representa el porcentaje de emails que fueron enviados pero que no llegaron a destino, ya sea porque la casilla no existe más o por problemas de entregabilidad. No limpiar las listas de correos de este tipo de usuarios puede provocar que caigamos en spam, cuestión que impactará de forma negativa en nuestra imagen.

 

  • CTOR (Click to Open Rate)

Este indicador es calculado como la cantidad total de clicks sobre los emails abiertos (expresado en tanto por ciento), y representa a la cantidad de usuarios que efectivamente abrieron y leyeron los correos enviados, motivo por el cual muchos expertos optan por  aplicar este indicador. 

 

  • Porcentaje de bajas

Representado por la cantidad de personas que anulan su suscripción a las listas de correo. Esto representa a las personas que pierden interés en recibir correos de nuestros productos. Será aconsejable que este indicador se mantenga en cero, o al menos lo más bajo posible. Sus variaciones indican la necesidad de rever el contenido que se está enviando y la medida en que logra satisfacer las necesidades de los clientes o, cuanto menos, si su frecuencia resulta excesiva y molesta.

 

  • Porcentaje de conversiones

Mide la eficacia de la campaña por excelencia. Representa a la cantidad de personas que cumplieron la acción objetivo de la campaña, ya sea suscribirse a nuestra página, efectuar una descarga o efectuar una compra.

Si tienes alguna duda o aplicaste algunos de estos consejos simplemente deja un comentario a continuación para que podamos responderte y compartir entre todos nuestras experiencias.
Nos vemos!

Pablo Di Carlo
SEM/SEO Strategist at Agencia365.com

SEM/SEO Strategist at Agencia365.com

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