Buyer persona

Pablo Di Carlo / Marzo de 2021

Definición Buyer persona

El buyer persona es una persona ficticia que representa al cliente ideal, reúne ciertas características, con un perfil determinado y comportamientos similares. Para un mismo producto o servicio, la organización puede crear diferentes perfiles de buyer persona. A través de este personaje se logra caracterizar de una manera más profunda a tu público objetivo, pudiendo mandar un mensaje correcto y obtener mayores posibilidades de éxito. Cuantos más datos se puedan incluir en la descripción mejores resultados se van a lograr. Se deberá incluir un nombre, definir sexo, edad, ocupación, segmento de actividad, nivel socieconómico, entre otros.

Importancia de los buyer persona

Contar con buyer persona dentro de la organización es importante porque te ayudará a identificar de manera más clara a tus clientes, planificar contenido, desarrollar estrategias de comunicación y cómo desarrollar tus productos y servicios. Los buyer persona más útiles son aquellos que están formados con información disponible y con datos reales de clientes y potenciales. Dependiendo del negocio y del tamaño del mismo podrás tener dos o más buyer persona.

Las mejores 4 técnicas para crear tus buyer persona

  1. Analizar tus bases de datos para descubrir y analizar tendencias. 
  2. Utilizar formularios tipo cuestionarios para recopilar información de una manera un poco más cercana. 
  3. Entrevistas a clientes actuales y potenciales para descubrir cuáles son sus preferencias, gustos, motivaciones, ubicaciones geográficas, edades, entre otras.
  4. Experiencia del equipo de ventas y servicios.
Si tienes alguna duda o aplicaste algunos de estos consejos simplemente deja un comentario a continuación para que podamos responderte y compartir entre todos nuestras experiencias.
Nos vemos!

Pablo Di Carlo
SEM/SEO Strategist at Agencia365.com

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